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Hilfe - bei dem Kauf unserer Unikate

Fragen und Antworten zum Kauf von Landhaus-Produkten aus recyceltem Holz.


In diesem Online-Shop stellen wir Ihnen eine große Auswahl unserer Produkte vor. Bitte stöbern Sie in Ruhe. Wenn Sie das Außergewöhnliche wollen und rustikalen Landhausstil mögen, sind Sie bei uns genau richtig. Sie möchten sich ihr eigenes Unikat selbst aussuchen? Dann besuchen Sie unser Ladengeschäft in Berlin-Weißensee.

Häufig wiederkehrende Fragen zu unseren Produkten und deren Anfertigung haben wir für Sie an dieser Stelle beantwortet. Ihre Frage ist nicht dabei? Gern können Sie uns anrufen oder uns über das Kontaktformular schreiben. Dazu klicken dazu auf
 

Antworten auf Fragen zur Auswahl eines Artikels oder zum Ablauf einer Bestellung finden Sie unter Wie bestellen?
 


Was ist das Bildmaß?

Alle Maßangaben beziehen sich auf die äußeren Abmessungen des Bildmotivs. Der umlaufende Falz, auf dem das Bild aufliegt verdeckt ca. 0,5cm das Motiv. Bitte schauen Sie sich dazu auch die detaillierte Beschreibung mit Fotos hier an.
 


Warum ist die Farbe und die Oberfläschenstruktur nicht wie auf dem Bild abgebildet?

Alle Produktfotos sind Beispielbilder. Jedes Stück ist ein Unikat. Die Maserung, die Struktur, der Farbauftrag weichen immer voneinander ab. Die Unterschiede haben wir versucht, Ihnen hier  bildlich darzustellen. Haben Sie besondere Wünsche, z.B., eine besonders starke Struktur oder Sie möchten auf keinen Fall ein Astloch, so teilen Sie uns das bitte als Information in der Bestellung mit.


Für welche Produkte können Wunschformate bestellt werden?

Gern fertigen für Sie Bilderrahmen, Spiegel und Tafeln in Ihren Wunschformaten oder Wunschfarben.


Wie kann ich ein Sonderformat bestellen?

Bitte bestellen Sie den nächstgrößeren Rahmen, Spiegel oder Tafel in der gewünschten Farbe und die Sonderanfertigung als Zubehörartikel Wunschmaß. Geben Sie Ihr Wunschmaß in den Freitext des Zubehörartikels ein.
 

Wie kann ich eine Wunschfarbe bestellen?

Bitte bestellen Sie den Rahmen, Spiegel oder Tafel in der gewünschten Größe in der Farbe Holz hell und wählen die Sonderfarbe als Zubehörartikel Wunschfarbe. Geben Sie Ihre Wunschfarbe in den Freitext des Zubehörartikels ein. Zusätzlich schreiben Sie uns bitte eine Mail mit einem Foto mit der Referenzfarbe. Am Sichersten ist die Angabe einer RAL-Farbnummer, da Fotos die Farbe oft falsch darstellen.


Bis zu welchem Format werden die Rahmen verglast versendet?

Sie erhalten bei uns alle Bilderrahmen in allen Formaten komplett verglast. Durch die glasbruchsichere Verpackung für den Versand als Sperrgut, entstehen bei Rahmen ab 50x70cm höhere Versandkosten.


Wie kann ich den Bilderrahmen hinstellen oder aufhängen?

Wir haben für Sie die Möglichkeiten, wie Sie den Bilderrahmen aufhängen oder aufstellen können ausführlich beschrieben. Klicken Sie bitte hier.


Was tue ich, wenn sich die Befestigungsklammern beim Einlegen des Bildes gelöst haben?

Es kommt immer mal wieder vor, dass sich die kleinen Klammern, die das Bild festhalten, lösen. Das ist kein Grund zur Sorge. Wir haben für Sie hier beschrieben, wie Sie die Klammern selbst wieder befestigen können.

* inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten